Preámbulo
Santos Publicações Ltda. tiene como premisa básica el mantenimiento de la privacidad de todos los clientes y también de todos los que visitan el sitio. Se hacen todos los esfuerzos para proporcionar un ambiente agradable, una navegación simple y fuertemente segura.
La política de privacidad de Santos Publicações Ltda. también explica las precauciones que se toman para garantizar la privacidad y la seguridad de los visitantes. Esta política sólo se aplica a los sitios de responsabilidad de Santos Publicações Ltda. (www.santospub.com.br) que no se hace responsable de los sitios de terceros que puedan estar vinculados a ellos.
Definición de visitantes
Todas las personas que acceden al sitio web de Santos Publicações Ltda., sean o no clientes, son consideradas visitantes. Cuando cualquier servicio o sección del sitio es para uso exclusivo de los clientes, esta situación se explicará con el mensaje apropiado.
Información sobre los datos recogidos de los visitantes
Con el fin de prestar el mejor servicio posible, nuestro sitio web puede hacer uso de recursos técnicos, actualmente conocidos como cookies*, para obtener información pertinente a los visitantes, como la fecha de la última visita al sitio web, el tipo de ordenador y/o navegador, etc. Esta información es necesaria para permitir la personalización de la navegación y una mejor adaptación de las páginas del sitio al perfil del visitante.
El suministro de esta información no es obligatorio y, por lo tanto, el usuario puede configurar su navegador para no proporcionarla, pero esto puede afectar al uso de algunas características del sitio.
Durante la navegación en la zona del sitio restringida a los clientes, se puede utilizar y registrar la identificación IP** para garantizar la seguridad y la autenticidad de las transacciones.
Cuando se produzca cualquier tipo de captura de información distinta de las mencionadas anteriormente, se obtendrá rellenando los formularios correspondientes, tal como se describe en el tema "Registro de información" del presente documento.
*Cookie - pequeño archivo que permite recoger alguna información sobre la navegación del usuario. En este recurso no se recoge ni se registra ninguna información personal.
**IP (Protocolo de Internet) - dirección electrónica numérica asignada por el proveedor de acceso al usuario, que permite su identificación en un momento y fecha determinados.
Qué datos se recogen
Nombre completo;
Foto;
Número de CPF;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono móvil;
Fecha de nacimiento;
Datos sobre sus direcciones.
Dirección de facturación;
Dirección de entrega;
Los datos de la tarjeta de crédito, cuando se elige como método de pago.
Otra información que se puede recopilar
Información sobre usted que ha sido hecha pública por usted o está disponible públicamente;
Información que recopilamos de terceros, como suplementos a sus datos de registro (nombre, afiliación, fecha de nacimiento, CPF, número de teléfono, dirección, entre otros), puntuación generada por agencias de crédito, si forma parte de alguna lista de personas expuestas políticamente (PEP) o lista de alerta (como OFAC, CSNU y otras listas internacionales), entre otros;
Información proporcionada por usted, voluntariamente, como a través de comunicaciones con nuestras redes sociales.
Cómo usamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para asegurar un servicio de calidad y una mejor experiencia en su compra. A continuación enumeramos los fines para los que podemos utilizar sus datos personales:
Datos de registro:
Para permitir la prestación de los diferentes servicios disponibles en nuestra tienda;
Para responder a las solicitudes y preguntas en nuestro Centro de Servicio;
Para identificar correctamente al usuario;
Para enviar los productos adquiridos o comunicaciones de ofertas;
Para contactar con usted cuando sea necesario. Este contacto puede incluir diversas cuestiones como comunicaciones sobre promociones y ofertas, respuestas a preguntas, respuestas a quejas y solicitudes, actualizaciones de pedidos realizados e información de entrega;
Para ayudar en el diagnóstico y la solución de problemas técnicos;
Para desarrollar nuevas características y mejoras, mejorando su experiencia con nuestros servicios disponibles;
Para consultar su información en las bases de datos de las agencias de crédito;
Llevar a cabo investigaciones y medidas para prevenir y combatir las actividades ilícitas, el fraude, los delitos financieros y los delitos de blanqueo de dinero y/o de financiación del terrorismo;
Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias o para asegurar el ejercicio regular de los derechos de Santos Publações Ltda. En tales casos, podemos incluso utilizar y presentar la información en procedimientos judiciales y administrativos, si es necesario;
Colaborar en el cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo de supervisión;
